Как записывать клиентов
Расскажем о том, как вносить записи клиентов
в настроенную систему онлайн-записи "BonPass"
Важно!
Для того, чтобы у Вас была возможность:
- применять акции для клиента;
- анализировать его покупки;
- начислять клиентам бонусы за покупки
необходимо проводить данные о том, что клиент пришел на услугу и рассчитался за нее
Подробности внизу страницы
На странице Расписание (Боковое меню - Расписание) располагаются элементы:
  • Кнопка Добавить - для добавления записи;
  • Кнопка Фильтр - для выбора каких-то конкретных данных;
  • Сетка графика: вертикально интервалы рабочего времени, горизонтально дни.
Как добавить запись на одну услугу?
Нажмите, чтобы узнать подробности
1. На графике выбрать дату и мастера;
2. Выбрать требуемый свободный интервал времени (не закрашенная ячейка), нажать на неё один раз. Либо нажать Добавить запись (но тогда придется заполнять больше данных).
3. Заполнить форму записи клиента.
- данные клиента: имя, телефон, эл.почту (не обязательно);
- выбрать и отметить услугу (в данном режиме можно только одну!);
- проверить дату и время;
- если требуется, скорректировать длительность выполнения услуги (по умолчанию выставляется длительность,заданная в настройках услуги);
- при необходимости добавить комментарий.
4. Нажать Добавить.

Если все сделано правильно, то на графике появится голубой прямоугольник с информацией об имени клиента и оказываемой услуге.
После того, как Вы записали клиента, ему придет уведомление.Также запись появится у него в списке записей в мобильном приложении.
Мастеру приходит уведомление в мобильное приложение BonLine и на электронную почту (если она заполнена в профиле сотрудника), а администратору - на сайте онлайн-записи.

Записанный клиент попадает в Вашу клиентскую базу, его можно найти по последним цифрам номера телефона.
Как добавить запись на несколько услуг и/или к разным мастерам:
Нажмите, чтобы узнать подробности
1. Нажать кнопку Фильтр.
В поле Услуги развернуть список и отметить требуемые для записи услуги (отметить ячейки рядом с названием услуги);
На графике будут показаны только услуги и мастера, которые выполняют данные услуги.
После этого на графике необходимо отметить одним нажатием ячейки для бронирования. Ячейка - это мастер, услуга и конкретный временной интервал в выбранном дне.Так как услуг выбрано несколько, то они повторяются на графике. Для каждой услуги необходимо отметить мастера и время.

2. Когда интервалы для услуг отмечены нужно нажать сверху кнопку Добавить запись и заполнить форму записи клиента.
Операции с карточками записи:

Для просмотра деталей записи необходимо один раз нажать на прямоугольнике с записью клиента. Если необходимо отредактировать, нажмите кнопку Редактировать.
Редактирование недоступно для записей на прошедшие периоды.
Также вы можете удалить запись, нажав кнопку Удалить.
Как заполнить данные о посещении и оплате клиентом:
Нажмите, чтобы узнать подробности
Есть 2 способа:
1. Провести операцию через BonSeller (сайт или приложение). В этом варианте можно будет применить клиенту акцию и начислить бонусы за посещение.
2. В карточке записи нажать Принято и ввести стоимость услуги.
Помните, что при подключении услуги "Маркетолог в аренду"
мы можем настроить всё за Вас?

В услугу входит ______________________ Стоимость услуги _______ рублей.
Close
Не нашли, что искали? Напишите нам и мы с Вами свяжемся
Ваш телефон
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Было полезно?