Туда входит прогнозирование акций на месяц, скрипты для персонала, настройка ПЛ, чат с персоналом для "скорого" решения вопросов, анализ ПЛ (сред чек, выручка и тд), обучение персонала, в т.ч. индивидуально онлайн, контроль проговаривания скриптов, обслуживания по ПЛ персоналом и тд. Все зависит от пакета. Желательно пакеты от 10 000, но если 5000, это пару акций на месяц, настройка, включая баннеры

Чаще всего у владельцев нет знаний и нет времени что то делать с бонпасс, поэтому я выполняю роль своего рода smm, только в бонпасс, веду аккаунты, и некоторые уже потом начинают анализировать, усиливать работу персонала и тд, усиливать предложения для клиентов
Это можно взять за основу и приложить форму отчета по месяцу на основе скоринг борда, плюс анализ эффективности акций и мотиваций сотрудников

Контроль скриптов так:
"сначала звоню сотрудникам, с ними поорабатываем, потом смотрим по аналитике подключений. И уже потом тайный покупатель" В чате с сотрубниками публикую результаты за месяц. И слабые начинают тянуться к лучшим результатам
[04.03, 16:45] Наталия:
До 8 марта включительно установлена мотивация также 30 р с чека за покупки в магазине от 2500, на сайте от 5000р. Пожалуйста проводите правильно, чтобы никто не пострадал от неправильной статистики по премиям. Следите чтобы галочка была на нужной акции!
[31.03, 7:35] Наталия:
Всем доброго дня!
Совсем скоро будет начислена премия!
Напоминаю об акции Сертификат другу, предлагайте приглашать друзей, знакомых!
Предлагайте увеличивать сумму покупки до ваших премиальных - в магазине от 1800, на сайте от 3500!
Пример отчета по сотрудникам:
Получаем следующие результаты по премиям от среднего чека: Лямина 5 продаж 150 р, Пономарева (с четом что работали с Аллой 13 и 14 февраля и продажи в эти дни делю на двоих) 32 продажи 960 р, Авластимова 31 продажа 930 р, Гагарина (праздничные дни 3 продажи с Инной Бака) 27.5 продаж 825 р, Бака 1.5 продажи 45р, Аксенова 4 продажи 120р
[04.03, 16:45] Наталия:
До 8 марта включительно установлена мотивация также 30 р с чека за покупки в магазине от 2500, на сайте от 5000р. Пожалуйста проводите правильно, чтобы никто не пострадал от неправильной статистики по премиям. Следите чтобы галочка была на нужной акции!
[31.03, 7:35] Наталия:
Всем доброго дня!
Совсем скоро будет начислена премия!
Напоминаю об акции Сертификат другу, предлагайте приглашать друзей, знакомых!
Предлагайте увеличивать сумму покупки до ваших премиальных - в магазине от 1800, на сайте от 3500!
[03.04, 9:51] Наталия:
Всем доброго дня!
Премии с учетом парных продаж и подключений клиентов:
Лямина: 7 применений акций, 16.5 клиентов. Итого 705 рублей
Пономарева: 28.5 акции, 54 клиента, 68 руб с покупки друга клиента. Итого 2543 руб
Авластимова: 29.5 акции, 59 клиентов. Итого 2655 руб
Гагарина: 27 акций, 76.5 клиентов. Итого 3105 руб
Аксенова: 7 акций, 3.5 клиента. Итого 315 руб
Тращиева: 10 акций + 9.5 клиентов. Итого 585 руб